协助营运主管开展汉街万达广场日常运营管理,包括商户巡检(如店铺陈列合规性、营业时间执行)、客流数据统计与分析,整理运营日报 / 周报,支撑综合体运营决策;
配合商户服务工作,对接入驻商户需求(如装修申报、设备报修),传递商场运营规范与活动通知,协助解决商户日常运营中的简单问题,维护良好商户关系;
参与商场促销活动、主题展览等落地执行,协助完成活动氛围布置、物料准备、现场秩序维护,跟踪活动效果并整理反馈数据;
负责运营档案管理,包括商户合同副本、巡检记录、活动方案等资料的归档与更新,确保档案完整性与可追溯性;
协助完成停车场运营协调、公共区域环境监督等工作,配合物业、安保团队处理运营中的突发小事宜(如客户咨询引导),保障综合体高效运转。
大专及以上学历,工商管理、市场营销、旅游管理等相关专业优先,有 1 年及以上商业综合体、购物中心营运助理经验者优先;
熟悉商业综合体运营流程,具备基础的数据分析能力(如客流、销售数据整理),能熟练使用 Excel、Word 等办公软件;
具备良好的沟通协调能力与服务意识,能耐心对接商户与客户需求,有较强的责任心与执行力;
能适应商业综合体工作节奏(接受节假日、周末轮班),形象气质佳,认同万达商业运营理念,有团队协作精神

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