岗位职责
1.负责电商平台（如淘宝、天猫、拼多多、京东等）店铺日常运营，包括商品上下架、标题优化、详情页维护，确保信息准确无误；
2.跟踪平台活动（如大促、节日活动），协助制定活动方案，完成报名、素材提报及活动后数据复盘；
3.监控店铺核心数据（流量、转化率、客单价等），分析数据波动原因，提出优化建议，提升店铺业绩；
4.对接客户咨询，处理订单售后问题（如退换货、物流跟踪），维护客户满意度，提升复购率；
5.配合团队完成产品库存核对、促销政策执行，同步跟进竞品动态，反馈市场信息。
任职要求
1.大专及以上学历，1 年及以上电商平台运营经验（无经验但熟悉电商平台规则、学习能力强者可面议）；
2.了解主流电商平台（淘宝 / 天猫 / 拼多多等）运营逻辑，熟练使用电商后台工具及基础办公软件（Excel、PS 基础操作优先）；
3.具备数据敏感度，能通过数据发现问题并提出改进思路，有活动策划或客户维护经验者优先；
4.工作细致负责，有良好的沟通协调能力及抗压能力，能适应电商行业大促期间的工作节奏
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人力资源证: （鄂）人服证字 （2024）第0114058813 省
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