负责客户接待引导,协助办理入住 / 离店手续,解答酒店服务(如设施位置、周边指引)相关疑问;
按标准清洁维护客房或公共区域(如整理床铺、更换布草、擦拭消毒),确保环境整洁达标;
协助餐饮服务(如餐厅传菜、餐具摆放、餐后清理),或响应客房内客户需求(如送物、维修报修传达);
观察客户需求,及时反馈特殊情况(如客户投诉、设施故障),配合解决问题;
遵守酒店服务规范,完成上级交办的其他服务类临时工作。
大专及以上学历,有无经验均可(酒店会提供岗前培训);
形象整洁,沟通礼貌,具备基础服务意识,能耐心回应客户需求;
身体状况良好,可适应站立、走动等工作状态,能接受轮班(含早晚班);
责任心强,做事细致,具备简单协作能力,服从工作安排;
无不良记录,有酒店、餐饮行业服务经验者优先。

鄂ICP备2025144673号
鄂公网安备42018502008129号
地址: EMAIL:evan.chen@guoxinrc.com
人力资源证: (鄂)人服证字 (2024)第0114058813 省
Powered by PHPYun.